Regulamin wewnętrzny – Arnold Bus. Obowiązuje od 19.02.2019r. Właścicielem strony http://arnoldbus.eu jest:„Gastar” Arnold Gasz ul. Zielona 46, 45-554 Opole. NIP: 7540022428, REGON: 530931343. Tel: +48 609607608 lub +48 607577252. E-mail: biuro.arnoldbus@gmail.com.Postanowienia ogólneWyjazdy międzynarodowe na trasie Polska – Niemcy – Holandia odbywają się codziennie. Wyjazdy z Polski w poniedziałek, wtorek, środę – wyjazdy poranne. W czwartek, piątek, sobotę – wyjazdy wieczorne. Niedziela wyjazd poranny oraz wieczorny. Powroty z Holandii są codziennie wieczorem.W przypadku większych grup pod jeden wskazany adres (powyżej 6 osób) istnieje możliwość ustalenia indywidualnej godziny wyjazdu oraz ceny.Rezerwacja miejsca w busie odbywa się: telefonicznie – dzwoniąc na numery +48 609607608 lub +48607577252, wysłanie sms na powyższe numery, wysyłając e-mail z dokładnymi danymi: Imię i Nazwisko, adres skąd, adres, dokąd, data wyjazdu, ilość osób oraz numer kontaktowy (w przypadku e-mail) albo skorzystać z formularza rezerwacji na stronie www.arnoldbus.eu/rezerwacja-onlinePotwierdzenie dokonanej rezerwacji odbywa się tego samego dnia i jest uzależnione od ilości wolnych miejsc. Przewoźnik dokonuje rezerwacji według kolejności zgłoszeń. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania rezerwacji na termin żądany przez Pasażera w przypadku braku wolnych miejsc Ostateczne potwierdzenie i omówienie szczegółów podróży odbywa się dzień przed zarezerwowanym przejazdem.W przypadku braku możliwości przejazdu na skutek awarii pojazdu, kiedy nie ma możliwości kontynuowania jazdy, przewoźnik zobowiązuje się do zapewnienia innego środka transportu w ciągu 12 godzin w zależności od miejsca awarii. Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby mikrobusy kursowały zgodnie z ustaleniami, ale z przyczyn obiektywnych (awaria mikrobusu, postoje na granicy, czynniki atmosferyczne i drogowe) nie może tego zagwarantowaćPrawa i obowiązki pasażeraPasażer niezwłocznie po zajęciu miejsca w pojeździe ma obowiązek zapiąć pasy bezpieczeństwa. W busach zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych, środków odurzających oraz palenie tytoniu. Za zanieczyszczenie pojazdu pobierana będzie opłata w wysokości 30€ lub 120zł na rzecz kosztów czyszczenia (np. zabrudzenia pojazdu podczas spożywania posiłków, umyślne zabrudzenia, itp.).Przewoźnik ma prawo żądać opuszczenia pojazdu w przypadku, gdy pasażer:– nie przestrzega warunków regulaminu– znajduje się w stanie nietrzeźwym– zachowuje się w sposób uciążliwy dla pozostałych pasażerów– nie posiada wymaganych dokumentów granicznych– dopuścił się wykroczeń celno-dewizowych.Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za:– skutki spowodowane opóźnieniem mikrobusu– bagaży znajdujących się w mikrobusie– samowolne oddalenie się pasażera od mikrobusu– osoby niepełnoletnie podróżujące bez prawnego opiekuna– zatrzymanie pasażera przez służby graniczneNie ma możliwości przewożenia dzieci na kolanach, tylko w fotelikach do tego przystosowanych. Przewoźnik nie posiada stosownych fotelików i ten obowiązek pozostawia w kwestii pasażera.Warunki przewożenia bagażyPasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu 2 sztuk bagażu podróżnego o łącznej wadze 30 kg oraz bagażu podręcznego o gabarytach nieutrudniających podróż innym współpasażerom. Dodatkowe bagaże oraz bagaże o większych gabarytach wymagają dodatkowej opłaty nie mniejszej niż 30€ lub 120zł i jest to uwarunkowane ostateczną decyzją kierowcy busa.Zabrania się przewozu rzeczy, których przewóz jest niedozwolony na podstawie odrębnych przepisów. Przewoźnik odmówi zabrania bagażu niebezpiecznego oraz o nieprzyjemnym zapachu.Bilety oraz cennik usług przewozowychPrzewoźnik w swojej ofercie posiada bilety jednoprzejazdowe i dwuprzejazdowe. Ceny za usługi określone są w walucie PLN oraz EUR i są to ceny brutto. Oferowane są dwie możliwości zakupu biletu na przejazd: 1. Zakup biletu bezpośrednio u kierowcy, dostępne są bilety jednoprzejazdowe jak i dwuprzejazdowe. 2. Zakup biletu na stronie arnoldbus.eu, dostępne bilety jedno i dwuprzejazdowe.Opłata za bilet zakupiony u kierowcy pobierana jest z góry za wykonaną usługę oraz waluta ceny biletu uzależniona jest od kraju w jakim bilet został zakupiony w Holandii i Niemiec jest to EUR, w Polsce to PLN.Ceny biletówBilety Cena w Polsce w PLN Cena w Holandii i Niemczech w EURBilet jednoprzejazdowy 300 zł 70 €Bilet dwuprzejazdowy 560 zł 130 €Sprzedaż internetowa biletówBilety mogą być również nabyte za pośrednictwem strony arnoldbus.eu bez konieczności rejestracji konta w Serwisie poprzez anonimowe konto pod warunkiem wskazania w systemie płatności, imienia i nazwiska Nabywcy biletu, numer telefonu oraz adresu e-mail, na który zostanie przesłany bilet w formacie [pdf ] oraz opcjonalnie danych do faktury VAT.Zamówiony bilet można opłacić na dwa sposoby:1: Tradycyjny przelew na konto przewoźnika2: System płatności internetowych przelewy24Dokonując płatności za pośrednictwem przelewy24 akceptujesz regulamin płatności24, dostępny pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin.Warunkiem skorzystania z usługi zakupu biletu przez stronę arnoldbus.eu jest zapoznanie się przez Użytkownika z treścią Regulaminu i zaakceptowania jego postanowień, co oznacza również wyrażenie zgody na warunki w nim zawarte i zobowiązanie się do ich przestrzegania. Zakup biletu bez zaakceptowaniapostanowień Regulaminu jest niemożliwy.Warunkiem realizacji złożonego Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie elektronicznego formularza Zamówienia oraz podanie przez Kupującego adresu e-mail, umożliwiającego potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. W przypadku gdy podane dane nie są kompletne Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt z Kupującym nie będzie możliwy Sprzedawca ma prawo anulować ZamówieniePo wybraniu opcji „Dodaj do koszyka” A następnie” Przejdź do kasy” Użytkownik za pośrednictwem stron transakcyjnych powinien wpisać dane potrzebne do realizacji zamówienia następnie wybrać sposób płatności. Serwis oferuje dwa sposoby dokonania płatności – 1. tradycyjny przelew na konto bankowe. 2. za pośrednictwem systemu Przelewy24 obsługiwanego przez Operatora Płatności.Bilety zakupione za pośrednictwem strony internetowej są biletami imiennymi i uprawniają do przejazdu tylko osoby, które dane widnieją na bilecie. W przypadku zamówienia biletu dla innej osoby niż dane podane do realizacji zamówienia, należy wpisać dane osoby w rubryce „Uwagi do zamówienia” W przypadku zakupu biletu dla większej ilości osób również należy wymienić wszystkie osoby w wyżej wymienionej rubryce. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu oraz zatrzymania biletu osoby, która weszła w jego posiadanie z naruszeniem prawa lub która z własnej winy nie jest w stanie wykazać, iż jest osobą, na której imię i nazwisko został wystawiony bilet.Wszystkie bilety zakupione na stronie arnoldbus.eu są ważne i można je wykorzystać przez 3 miesiące od daty zakupu. Po upływie tego terminu bilety tracą ważność i nie podlegają zwrotowi. Zwrot niewykorzystanego biletu można dokonać do 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. Bilet, na który został zarezerwowany przejazd a nie został wykorzystany nie ma możliwości zwrotu.Reklamacje i zastrzeżeniaWszystkie zastrzeżenia oraz reklamacje prosimy kierować pisemnie na adres e-mail – biuro.arnoldbus@gmail.com. Przewoźnik zobowiązuje się do rozpaczania każdej reklamacji w czasie nie dłuższym niż 14 dni od daty jej otrzymania.Pasażerowie decydujący się na przejazd z przewoźnikiem ARNOLD BUS zgadzają się z w/w regulaminem bez zastrzeżeń.

Regulamin wewnętrzny – Arnold Bus. Obowiązuje od 19.02.2019r.

Właścicielem strony http://arnoldbus.eu jest:

„Gastar” Arnold Gasz ul. Zielona 46, 45-554 Opole. NIP: 7540022428, REGON: 530931343. Tel: +48 609607608 lub +48 607577252. E-mail: biuro.arnoldbus@gmail.com.

Postanowienia ogólne

Wyjazdy międzynarodowe na trasie Polska – Niemcy – Holandia odbywają się codziennie. Wyjazdy z Polski w poniedziałek, wtorek, środę – wyjazdy poranne. W czwartek, piątek, sobotę – wyjazdy wieczorne. Niedziela wyjazd poranny oraz wieczorny. Powroty z Holandii są codziennie wieczorem.

W przypadku większych grup pod jeden wskazany adres (powyżej 6 osób) istnieje możliwość ustalenia indywidualnej godziny wyjazdu oraz ceny.

Rezerwacja miejsca w busie odbywa się: telefonicznie – dzwoniąc na numery +48 609607608 lub +48607577252, wysłanie sms na powyższe numery, wysyłając e-mail z dokładnymi danymi: Imię i Nazwisko, adres skąd, adres, dokąd, data wyjazdu, ilość osób oraz numer kontaktowy (w przypadku e-mail) albo skorzystać z formularza rezerwacji na stronie www.arnoldbus.eu/rezerwacja-online

Potwierdzenie dokonanej rezerwacji odbywa się tego samego dnia i jest uzależnione od ilości wolnych miejsc. Przewoźnik dokonuje rezerwacji według kolejności zgłoszeń. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy dokonania rezerwacji na termin żądany przez Pasażera w przypadku braku wolnych miejsc Ostateczne potwierdzenie i omówienie szczegółów podróży odbywa się dzień przed zarezerwowanym przejazdem.

W przypadku braku możliwości przejazdu na skutek awarii pojazdu, kiedy nie ma możliwości kontynuowania jazdy, przewoźnik zobowiązuje się do zapewnienia innego środka transportu w ciągu 12 godzin w zależności od miejsca awarii. Przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby mikrobusy kursowały zgodnie z ustaleniami, ale z przyczyn obiektywnych (awaria mikrobusu, postoje na granicy, czynniki atmosferyczne i drogowe) nie może tego zagwarantować

Prawa i obowiązki pasażera

Pasażer niezwłocznie po zajęciu miejsca w pojeździe ma obowiązek zapiąć pasy bezpieczeństwa. W busach zabronione jest spożywanie napojów alkoholowych, środków odurzających oraz palenie tytoniu. Za zanieczyszczenie pojazdu pobierana będzie opłata w wysokości 30€ lub 120zł na rzecz kosztów czyszczenia (np. zabrudzenia pojazdu podczas spożywania posiłków, umyślne zabrudzenia, itp.).

Przewoźnik ma prawo żądać opuszczenia pojazdu w przypadku, gdy pasażer:

– nie przestrzega warunków regulaminu
– znajduje się w stanie nietrzeźwym
– zachowuje się w sposób uciążliwy dla pozostałych pasażerów
– nie posiada wymaganych dokumentów granicznych
– dopuścił się wykroczeń celno-dewizowych.

Przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za:

– skutki spowodowane opóźnieniem mikrobusu
– bagaży znajdujących się w mikrobusie
– samowolne oddalenie się pasażera od mikrobusu
– osoby niepełnoletnie podróżujące bez prawnego opiekuna
– zatrzymanie pasażera przez służby graniczne

Nie ma możliwości przewożenia dzieci na kolanach, tylko w fotelikach do tego przystosowanych. Przewoźnik nie posiada stosownych fotelików i ten obowiązek pozostawia w kwestii pasażera.

Warunki przewożenia bagaży

Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu 2 sztuk bagażu podróżnego o łącznej wadze 30 kg oraz bagażu podręcznego o gabarytach nieutrudniających podróż innym współpasażerom. Dodatkowe bagaże oraz bagaże o większych gabarytach wymagają dodatkowej opłaty nie mniejszej niż 30€ lub 120zł i jest to uwarunkowane ostateczną decyzją kierowcy busa.

Zabrania się przewozu rzeczy, których przewóz jest niedozwolony na podstawie odrębnych przepisów. Przewoźnik odmówi zabrania bagażu niebezpiecznego oraz o nieprzyjemnym zapachu.

Bilety oraz cennik usług przewozowych

Przewoźnik w swojej ofercie posiada bilety jednoprzejazdowe i dwuprzejazdowe. Ceny za usługi określone są w walucie PLN oraz EUR i są to ceny brutto. Oferowane są dwie możliwości zakupu biletu na przejazd: 1. Zakup biletu bezpośrednio u kierowcy, dostępne są bilety jednoprzejazdowe jak i dwuprzejazdowe. 2. Zakup biletu na stronie arnoldbus.eu, dostępne bilety jedno i dwuprzejazdowe.

Opłata za bilet zakupiony u kierowcy pobierana jest z góry za wykonaną usługę oraz waluta ceny biletu uzależniona jest od kraju w jakim bilet został zakupiony w Holandii i Niemiec jest to EUR, w Polsce to PLN.

Ceny biletów

Bilety Cena w Polsce w PLN Cena w Holandii i Niemczech w EUR
Bilet jednoprzejazdowy 300 zł 70 €
Bilet dwuprzejazdowy 560 zł 130 €

Sprzedaż internetowa biletów

Bilety mogą być również nabyte za pośrednictwem strony arnoldbus.eu bez konieczności rejestracji konta w Serwisie poprzez anonimowe konto pod warunkiem wskazania w systemie płatności, imienia i nazwiska Nabywcy biletu, numer telefonu oraz adresu e-mail, na który zostanie przesłany bilet w formacie [pdf ] oraz opcjonalnie danych do faktury VAT.

Zamówiony bilet można opłacić na dwa sposoby:

1: Tradycyjny przelew na konto przewoźnika

2: System płatności internetowych przelewy24

Dokonując płatności za pośrednictwem przelewy24 akceptujesz regulamin płatności24, dostępny pod adresem https://www.przelewy24.pl/regulamin.

Warunkiem skorzystania z usługi zakupu biletu przez stronę arnoldbus.eu jest zapoznanie się przez Użytkownika z treścią Regulaminu i zaakceptowania jego postanowień, co oznacza również wyrażenie zgody na warunki w nim zawarte i zobowiązanie się do ich przestrzegania. Zakup biletu bez zaakceptowania
postanowień Regulaminu jest niemożliwy.

Warunkiem realizacji złożonego Zamówienia jest prawidłowe wypełnienie elektronicznego formularza Zamówienia oraz podanie przez Kupującego adresu e-mail, umożliwiającego potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. W przypadku gdy podane dane nie są kompletne Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym. Jeśli kontakt z Kupującym nie będzie możliwy Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie

Po wybraniu opcji „Dodaj do koszyka” A następnie” Przejdź do kasy” Użytkownik za pośrednictwem stron transakcyjnych powinien wpisać dane potrzebne do realizacji zamówienia następnie wybrać sposób płatności. Serwis oferuje dwa sposoby dokonania płatności – 1. tradycyjny przelew na konto bankowe. 2. za pośrednictwem systemu Przelewy24 obsługiwanego przez Operatora Płatności.

Bilety zakupione za pośrednictwem strony internetowej są biletami imiennymi i uprawniają do przejazdu tylko osoby, które dane widnieją na bilecie. W przypadku zamówienia biletu dla innej osoby niż dane podane do realizacji zamówienia, należy wpisać dane osoby w rubryce „Uwagi do zamówienia” W przypadku zakupu biletu dla większej ilości osób również należy wymienić wszystkie osoby w wyżej wymienionej rubryce. Przewoźnik zastrzega sobie prawo do odmowy przewozu oraz zatrzymania biletu osoby, która weszła w jego posiadanie z naruszeniem prawa lub która z własnej winy nie jest w stanie wykazać, iż jest osobą, na której imię i nazwisko został wystawiony bilet.

Wszystkie bilety zakupione na stronie arnoldbus.eu są ważne i można je wykorzystać przez 3 miesiące od daty zakupu. Po upływie tego terminu bilety tracą ważność i nie podlegają zwrotowi. Zwrot niewykorzystanego biletu można dokonać do 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. Bilet, na który został zarezerwowany przejazd a nie został wykorzystany nie ma możliwości zwrotu.

Reklamacje i zastrzeżenia

Wszystkie zastrzeżenia oraz reklamacje prosimy kierować pisemnie na adres e-mail – biuro.arnoldbus@gmail.com. Przewoźnik zobowiązuje się do rozpaczania każdej reklamacji w czasie nie dłuższym niż 14 dni od daty jej otrzymania.

Pasażerowie decydujący się na przejazd z przewoźnikiem ARNOLD BUS zgadzają się z w/w regulaminem bez zastrzeżeń.